Badanie satysfakcji klienta

 

 

Szanowni Klienci,

proszę o wypełnienie ankiety dotyczącej jakości naszych usług. Państwa ocena pomoże nam w pracy nad lepszym dostosowanie serwisu do Państwa potrzeb. Jesteśmy Spółką, która chce i potrafi się zmieniać!

Z poważaniem,
Zespołu Działu Obsługi Klienta PEKAES SA

 

Proszę o wybór biura i zespołu, z którym Pani/Pan pracuje i którego będą dotyczyć przyznawane oceny.
 

 

  • Kompleksowość oferty:
     
  • Zakres usług drobnicowych:
     
  • Zakres usług całopojazdowych:
     
  • Logistyka magazynowa:
     
  • Jakość kontaktu z Pracownikami:
     
  • Dostępność Pracowników:
     
  • Kompetencje i kultura osobista Pracowników:
     
  • Szybkość przygotowania oferty:
     
  • Łatwość złożenia zlecenia:
     
  • Terminowość realizacji usługi:
     
  • Jakość usługi, w tym podwykonawców:
     
  • Praca ze zgłoszeniem reklamacyjnym:
     
  • Jakość procesu fakturowania:
     
  • Strona www - i jej rola w kontakcie:
     

 

Inne uwagi:

 

Wypełniający ankietę – nazwa Firmy
Osoba wypełniająca ankietę