To nowoczesna platforma oparta na najnowszych rozwiązaniach IT, gdzie Klient ma dostęp do wszystkich niezbędnych danych 24 godziny dobę.
Strefa oferuje: Track&Trace, podgląd i filtrowanie przesyłek, obsługę pobrań, faktury on-line, dokumenty zwrotne, raporty, zarządzanie dostępami do konta.
PEKAES wdrożył standard etykiety GS1.
Etykieta ta identyfikuje każdą jednostkę logistyczną o dowolnym składzie, w dowolnym miejscu i czasie w całym łańcuchu dostaw. Zastosowanie etykiety GS1 daje wymierne korzyści zarówno dla Klienta, jak i firmy logistycznej. Dzięki etykiecie logistycznej GS1 przedsiębiorstwa przekazują sobie informacje w ustandaryzowany, czyli zrozumiały na całym świecie sposób.
DOK 2020 to projekt, którego celem jest optymalizacja procesu obsługi Klienta. Słowo „proces” ma tu kluczowe znaczenie. Model działania Działu Obsługi Klienta zmienił się z wymiany informacji poprzez e-mail lub telefon na systemową obsługę zgłoszenia.
Ponad 1000 kierowców PEKAES pracuje na urządzeniach mobilnych z systemem Android. Nowe narzędzie wdrożono we wszystkich oddziałach sieci dystrybucyjnej firmy.